FAQ
Poradna
Časté dotazy
Vybrali jsme nejčastější otázky k výběru, montáži a nákupu obkladů STEGU. Nenašli jste odpověď? Napište na info@stegu.cz nebo zavolejte na +420 737 111 434 — rádi poradíme.
Výběr a vlastnosti obkladů
Jaký je rozdíl mezi betonovými, sádrovými a cihlovými obklady STEGU?
Betonové obklady (z lehčeného betonu) jsou nejuniverzálnější — jsou mrazuvzdorné, takže se hodí do interiéru i do exteriéru včetně fasád. Sádrové obklady jsou určené jen do suchého interiéru (obývák, ložnice, chodba). Cihlové pásky imitují lícové cihly a podle série jsou betonové nebo sádrové. Konkrétní použití vždy najdete v detailu každého produktu.
Které obklady jsou vhodné na fasádu a do exteriéru?
Pro exteriér a fasády (i zateplené) volte betonové obklady STEGU — jsou mrazuvzdorné a na venkovní použití navržené. Sádrové obklady do exteriéru nepatří. U každého produktu je uvedeno, zda je vhodný ven.
Lze sádrové obklady použít do koupelny nebo kuchyně?
Sádra je pro suchý interiér. Do sprchy, koupelny ani přímo nad varnou desku ji nedoporučujeme — tam zvolte betonový obklad. Sádrové obklady jsou ideální do obýváku, ložnice nebo chodby.
Hodí se obklady na obložení krbu?
Betonové a cihlové obklady STEGU snášejí běžné provozní teplo krbové obezdívky, takže se na krbovou stěnu hodí. Dodržte odstup od topeniště podle výrobce krbu. K přímému sálání ohně sádrové obklady nepoužívejte.
Řešíte i rohy? Máte nárožní (rohové) prvky?
Ano. K většině řad nabízíme rohové obklady, které vytvoří čistý vnější roh bez viditelného řezu. Najdete je u dané kolekce. Výšku rohu si snadno spočítáte v návodu Jak spočítat výšku rohu.
Jsou obklady probarvené ve hmotě?
Ano, probarvení prochází celým střepem, takže případný řez nebo odštěp není barevně výrazný. Drobné odstínové rozdíly mezi baleními jsou u přírodně působících obkladů přirozené — proto při lepení míchejte kusy z více balení najednou.
Jsou obklady těžké? Unese je sádrokarton?
Betonové obklady STEGU jsou z lehčeného betonu — výrazně lehčí než přírodní kámen. Běžná zděná i sádrokartonová stěna je při správné přípravě a vhodném lepidle unese. Přesnou hmotnost na m² najdete u každého produktu.
Kolik objednat a jak počítat
Jak spočítám, kolik obkladu potřebuji?
Změřte plochu stěny (šířka × výška) v m² a odečtěte velké otvory, jako jsou okna a dveře. Krok za krokem to projdeme v návodu Jak spočítat plochu. K výsledku připočtěte rezervu (viz níže).
Kolik rezervy mám připočítat?
K ploše doporučujeme připočítat +10 % na prořez a opravy. U vnějších rohových obkladů stačí +5 %. Rezerva se vyplatí i do budoucna — případnou opravu pak uděláte ze stejné šarže.
Jak se obklady prodávají?
Plošné obklady se prodávají na m², rohové obklady na běžné metry. Přesný obsah balení i aktuální skladovost najdete vždy v detailu konkrétního produktu.
Jaký prořez zvolit?
Volbu prořezu (spárování) jsme rozebrali v samostatném návodu Jaký prořez zvolit. Ovlivní výsledný vzhled i spotřebu materiálu.
Vzorky a vzorkovna
Můžu si objednat vzorek obkladu?
Ano. Jeden kus vzorku stojí 100 Kč s DPH a dopravu máte zdarma. Vzorek si zatím objednáte e-mailem na info@stegu.cz — uveďte, který obklad vás zajímá, a my se ozveme.
Máte kamennou vzorkovnu, kde si obklady prohlédnu?
Ano — v naší vzorkovně najdete více než 200 typů obkladů STEGU. Adresa: K Rybníku 401, 252 42 Jesenice, otevřeno pondělí–pátek 9:00–17:00. Rádi vám pomůžeme s výběrem.
Montáž a údržba
Zvládnu montáž svépomocí?
Ano. S běžným nářadím a trochou zručnosti obklady zvládne nalepit i kutil. Připravili jsme montážní návody krok za krokem. Když si nebudete vědět rady, poradíme.
Na jaký podklad lze obklady lepit?
Na nosný, soudržný a čistý podklad — omítku, zdivo, beton, ale po správné penetraci i na sádrokarton nebo OSB desky. Klíčová je rovnost a čistota podkladu, vhodná penetrace a správně zvolené lepidlo.
Lze obklady lepit na zateplenou fasádu (ETICS)?
Ano, ale jde o odborné řešení s jasnými pravidly (skladba systému, kotvení, hmotnostní limit zateplení). Postup popisuje naše příručka v sekci montážní návody. Na fasádu vždy volte mrazuvzdorný betonový obklad.
Jaké lepidlo, penetraci a spárovací hmotu použít?
Nabízíme stavební chemii STEGU — lepidla, penetrace, impregnace i spárovací hmoty sladěné s obklady. Typ volte podle podkladu a umístění (interiér vs. exteriér). Konkrétní doporučení najdete u produktů a v montážních návodech.
Co jsou bílé fleky (vápenné výkvěty) a jak je odstranit?
Výkvěty jsou přirozený jev cementových výrobků — na povrch vystoupí vápenaté soli. Nejde o vadu. Obvykle samy postupně zmizí; jinak pomůže suché vykartáčování nebo přípravek na odstranění výkvětů. Riziko snižuje impregnace.
Jak obklady udržovat a proč impregnovat?
V interiéru stačí oprášit nebo otřít mírně vlhkým hadrem. U namáhaných míst (exteriér, okolí kuchyně) doporučujeme impregnaci — chrání proti vlhkosti a nečistotám a usnadňuje čištění. Nepoužívejte agresivní chemii ani abraziva.
Doprava, platba a vrácení
Jak a za kolik doručujete?
Větší objednávky vozíme na paletě přepravcem GEIS (od 690 Kč do 100 kg, dál podle hmotnosti), menší zásilky balíkem TOPTRANS nebo PPL (od 100 Kč). Osobní odběr v Jesenici (K Rybníku 401) je zdarma. Kompletní ceník podle hmotnosti najdete v sekci Dopravy a platby.
Jak můžu zaplatit?
Bankovním převodem předem (zdarma), na dobírku (100 Kč, maximálně do 50 000 Kč) nebo hotově či QR kódem při osobním odběru (zdarma).
Jak rychle zboží dorazí?
Aktuální skladovost vidíte vždy v detailu produktu. Je-li zboží skladem, máte ho obvykle do 3 pracovních dnů.
Můžu zboží vrátit?
Ano, zboží lze vrátit až do 30 dnů od nákupu. Při vrácení účtujeme storno poplatek 10 % z ceny (vracíme tedy 90 %). Podrobné podmínky najdete v obchodních podmínkách.